🛑 “QR DuitNow Rosak Lagi! Peniaga Kecil Menggelupur, Pelanggan Lari!”
💸 “Tak Dapat Bayar Guna QR – Makcik Nasi Lemak Rugi RM100 Dalam 2 Jam!”
📉 “‘Duit Tak Masuk!’ – Peniaga Kecil Menangis Depan Gerai Lepas Sistem QR Gagal”
⚠️ “Hari Ni Ramai Balik Tanpa Sarapan – QR DuitNow Buat Hal Lagi!”
Angin pagi itu sejuk dan nyaman, tetapi hati Mak Jah di gerai nasi lemaknya bergelora. Di atas meja kayu lusuh, tersandar tegak satu kad plastik berlogo “DuitNow QR” – biasa menjadi penyelamat saat pelanggan tidak membawa wang tunai. Tapi hari ini, ia cuma hiasan.
“Maaf cik, QR tak boleh scan. Ada masalah teknikal,” katanya kepada seorang pelanggan muda berjaket biru yang sudah lama menunggu sarapannya dibungkus.
“Lah... saya tak bawa cash. Nak guna e-wallet je…” balas pemuda itu, kecewa.
Mak Jah mengeluh. Sudah tiga pelanggan seperti itu berlalu pergi. Dalam masa dua jam, dia kehilangan hampir RM60. Di sebelah, peniaga air kelapa, Hafiz, pun mengangkat tangan — tanda simpati dan sama senasib.
“Dari subuh aku cuba refresh. App kata 'Transaction failed'. Orang ramai tanya aku macam aku ni hacker bank,” kata Hafiz, separa kelakar, separa kecewa.
Masalah bermula sejak malam tadi. Sistem DuitNow mengalami gangguan besar-besaran. Ada yang tidak boleh login. Ada yang pembayaran tergantung. Dan yang paling terkesan — para peniaga kecil yang bergantung 100% pada transaksi QR.
Di gerai burger sebelah malam, Azlan pula menceritakan bagaimana seorang pelanggan hampir naik angin bila duit telah dipotong dari akaun tapi peniaga tidak terima notifikasi.
“Aku terpaksa bagi burger free, takut viral,” katanya. “Tapi sampai sekarang, aku tak nampak pun duit tu.”
Di media sosial, aduan membanjiri ruangan komen bank-bank terkemuka. Ramai mendesak jawapan. Ada juga pelanggan yang percaya mereka ditipu peniaga, sedangkan hakikatnya sistem itulah yang gagal.
Sementara itu, pihak penyedia sistem hanya mengeluarkan satu kenyataan ringkas:
“Kami mohon maaf atas kesulitan. Gangguan teknikal sedang dalam perhatian. Kami berusaha menyelesaikannya secepat mungkin.”
Namun bagi Mak Jah, kenyataan itu tidak mampu menggantikan nasi lemak yang tidak terjual, atau pelanggan yang sudah hilang ke gerai sebelah yang masih pakai wang tunai.
Dia memandang kad QR di atas meja.
“Kalau tahu jadi macam ni, aku simpan je balang tabung.”
Akhir Kata:
QR bukan hanya kod, tapi harapan. Dan bila harapan itu lumpuh walau sekejap, hidup peniaga kecil terhenti walau seketika.
0 Ulasan